Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Wie Sie uns weiterbringen
- Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein
- Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden
- Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben
- Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig
- Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des DAT Empfangs
Was wir an Ihnen schätzen
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus
- Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser
- Sie haben einenn sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit
Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie!
Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Larissa Müller, Larissa.Mueller@dat.de.
Bitte bewerben Sie sich direkt über das Onlineformular.
Schwerbehinderte werden bei der Besetzung der Stelle gemäß SGB IX besonders berücksichtigt.
Wie Sie uns weiterbringen
- Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein
- Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden
- Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben
- Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig
- Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des DAT Empfangs
Was wir an Ihnen schätzen
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus
- Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser
- Sie haben einenn sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit
Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie!
Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Larissa Müller, Larissa.Mueller@dat.de.
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Schwerbehinderte werden bei der Besetzung der Stelle gemäß SGB IX besonders berücksichtigt.
Stellensegment:
Call Center, Customer Service